Implantação 5S visa melhorar a gestão e agradar ainda mais os colaboradores e clientes
Nos últimos anos, qualidade é conceito imprescindível no mercado competitivo empresarial. É fator que tem impacto direto no desempenho dos produtos ou serviços e, portanto, está intimamente ligado à satisfação do cliente. Em confluência com as mais modernas tendências de gestão e mercado, a Cicoplast se dispõe a implantar metodologias e posicionamentos que buscam viabilizar maior controle das atividades, manter-se no mercado de forma sustentável e, principalmente, agradar colaboradores e clientes.
No mês de julho de 2018 foi lançada mais uma ferramenta voltada para a melhoria da gestão da empresa. O Sistema da Qualidade 5S foi apresentado aos colaboradores pelo Gerente Industrial e Coordenador da Qualidade que são responsáveis pela implantação do programa. O 5S é método organizacional criado no Japão, onde se usa normas de melhoria da qualidade de vida diária. O Programa 5S, com aplicabilidade a diversos tipos de empresas, foi traduzido para a língua portuguesa e significa seleção, ordem, limpeza, saúde e autodisciplina.
Entre os principais objetivos da metodologia, pode-se citar a organização, melhoria das condições do local de trabalho, redução das despesas e melhor aproveitamento de materiais, com maior satisfação dos colaboradores, menos acidentes de trabalho, motivação das equipes, melhoria constante na qualidade dos serviços prestados e aumento da produtividade.
A qualidade procura mudar a cultura das pessoas através da busca da excelência. Atingir qualidade depende muito do desempenho dos colaboradores e da disponibilidade de cada um em estar o tempo todo preocupado em melhorar a si mesmo e tudo ao seu redor. Durante duas horas de curso, o gestor apresentou cada conceito que compõe o Sistema 5S. Através de exemplos e dinâmicas ele envolveu os participantes com a missão de justificar a importância da empresa focar-se no cliente.
O desafio é de mudança de enfoque nos hábitos e questionamentos das ações. Só o compromisso com a qualidade dos serviços garantirá no futuro o sucesso alcançado até hoje.